Новости

Новости Эквилон

Лето у нашей команды выдалось насыщенным. Делимся самыми запоминающимися моментами.

Сезон мы открыли празднованием Дня защиты детей совместно с Альфа-Банком. Мероприятия прошли сразу в нескольких городах Башкортостана — с живой атмосферой, активностями для детей и родителей, музыкой и отличным настроением.

Также мы провели традиционные масштабные Спартакиады. В этом году спортивные события состоялись сразу в трёх городах: Уфе, Красноярске и Ханты-Мансийске. Участников ждали соревнования, командный дух, азарт и возможность провести день активно вместе с коллегами и единомышленниками.

Одним из заметных летних проектов стала бренд-зона «Белебеевский» на Московском Сабантуе в музее-заповеднике «Коломенское». Наша команда подготовила промо-материалы, организовала дегустацию продукции, разработала концепцию и установила фотозону. Пространство помогло бренду привлечь внимание гостей праздника, познакомить посетителей с продукцией и создать яркие впечатления.

Ещё одним запоминающимся событием стала утренняя встреча на набережной с уфимскими предпринимателями в рамках проекта «Локальный код» совместно с Т-Бизнесом. Вместе с коллегами из московского агентства мы организовали забег: обеспечили комфортную регистрацию участников, кофе-брейк и удобное пространство для общения и нетворкинга. Участники встретили рассвет, зарядились энергией и начали день с пробежки в компании единомышленников.

Не забывали и о внутренних командных активностях. Для сотрудников мы разработали креативный дизайн брендированного мерча. А ещё приняли участие в сап-карнавале — ярком летнем событии, объединившем активный отдых, творчество и отличное настроение.

Продолжаем реализовывать проекты, которые объединяют людей, поддерживают локальные сообщества и оставляют положительные эмоции. Следите за новостями в нашем ТГ-канале https://t.me/equilon_agency_ufa  и на сайте: https://equilon.ru

ЭКВИЛОН, г. Уфа

Чем жила команда Beetl этим летом

За лето Beetl исполнилось 25 лет, проект для Cooper Vision получил новые фестивальные признания, агентство впервые вошло в Рейтинг Рунета – сразу на 17 место, а наши коллеги успели подняться на Эльбрус, выпустить новый трек и привезти ещё несколько спортивных результатов. Собрали всё, что хочется забрать с собой из этого лета.

С наградами и рейтингами всё хорошо

Начнём с Silver Mercury. Проект группы Александры Коренных «Брендинг для private label: как пространство сделало СТМ Cooper Vision узнаваемыми в оптиках» получил бронзу в номинации «PRIVATE LABEL / Собственные торговые марки». Там же отличились наши PR-менеджеры Марина Березина и Анжелина Умарова: в молодёжном блоке Silver Mercury Young они получили серебро за решение брифа T2.

На этом история CooperVision не закончилась. Проект вошёл в лонг-лист международного фестиваля White Square 2026 в категории Brand Environment Design.

Летом обновились и позиции Beetl в отраслевых рейтингах. Агентство вошло в топ-20 Национального рейтинга коммуникационных компаний. А первый для нас Рейтинг Рунета начался сразу с 17 места в основном рейтинге «Организация мероприятий и событийный маркетинг».

Вышли из офиса

У департамента IC этим летом появился свой «Культурный комитет» – внутренняя инициатива, которая за первые несколько месяцев успела проверить два совершенно разных сценария культурного отдыха..

Первым стала речная прогулка по Москве-реке, куда IC отправился вместе с коллегами из Region, Production и Event.

Во второй раз переместились на Патриаршие – выяснять, как отдыхали москвичи задолго до появления привычной нам event-индустрии. В программе оказались первые кинопоказы, воздушные шары, булгаковские розыгрыши, блины и даже газированные щи.

25 лет – тоже летом

8 августа для Beetl всегда особенная дата: в этот день мы отмечаем сразу два дня рождения – агентства и его Президента и основателя Ларисы Фортуны. В этом году обе даты были юбилейными: Ларисе исполнилось 55 лет, а Beetl – 25. Вместе они сложились в главное число вечера – 80.

Юбилей отметили большим «Путешествием с Beetl», в котором собрали прошлое, настоящее и будущее агентства. За вечер успели вспомнить, с чего всё начиналось, собрать вместе людей из разных периодов истории Beetl и посмотреть, куда мы идём дальше. А ещё послушать симфонический оркестр с инопланетной певицей, увидеть выступление IOWA и закончить всё караоке.

Да, мы постарались уложить четверть века в один вечер. Насколько это вообще было возможно.

Кто куда добрался этим летом

У Анатолия Шишкина лето снова прошло на велосипеде. Digital-директор занял первое место на 85-километровой гонке «Cycling Race», а на 100-километровой «Олимпии» финишировал вторым в своем кластере.

NB-директор Михаил Митрошкин выбрал другой способ набирать высоту и покорил Эльбрус. Финальная точка маршрута – 5642 метра.

А менеджер по работе с клиентами Максим Зонов после работы занимается музыкой и этим летом его проект Art Revolution выпустил новый трек «Бастилия».

На этом лето можно закрывать

Лето закончилось, а большая часть этих историй явно получит продолжение. В рейтингах ещё появятся новые результаты, фестивальный сезон отметится очередной наградой, Культурный комитет запланирует следующие выходы, а спортивный календарь наших коллег, кажется, вообще не знает слова «межсезонье».

BEETL, г. Москва

Лето пролетело незаметно. Для нас оно ознаменовалось рядом ярких проектов и, конечно же, отдыхом. Уставшие и загоревшие, с надеждами на новые интересные события, вступаем в осень! "Очей очарование" мы встречаем заряженной на успех командой и новыми идеями, которые предстоит воплотить в жизнь. Будем рады новым клиентам и старым добрым друзьям!

4P - FOR PROMOTE, г. Уфа

Красноярское лето оказалось очень «Жарким» на спортивные и культурные мероприятия.

Все три месяца мы помогали в организации на забегах «Красмарафон», и финальным стал большой забег «Жара», с различными угощениями, где было более 5000 человек. Для активных жителей города, в течение месяца, была организована локация с теннисным столом и занятиями йогой и бесплатными подарками для всех. По пятницам, мы проводили кинопоказы на открытом воздухе с вином, глинтвейном, фотозонами, интерактивами и розыгрышами подарков.  

Финальной точкой стал — Арбуз фест, с дегустацией, играми, фотозонами и подарками.

Лето получилось очень насыщенное и активное.

Ждем красивую осень с интересными проектами!

1 ИЮНЯ, г. Красноярск

Лето 2026 года выдалось для нашей команды по-настоящему горячим сезоном.

Всего за несколько месяцев мы провели серию масштабных мероприятий в Барнауле, Бийске, Рубцовске и других городах Алтайского края, а также в Республике Алтай — от Горно-Алтайска до Чемала.

География расширяется, и мы гордимся тем, что нас знают и ждут в самых разных уголках региона.

Одним из главных событий этого лета стало участие во Всероссийском дне поля, который проходил в Алтайском крае в июле. Мы отвечали за презентацию и организацию интерактивных площадок для двух крупных федеральных клиентов — «Агротек» и «Ингосстрах».

Для аграрного сектора мы подготовили демонстрационные зоны с образцами техники и консультациями, а для страховой компании — зону общения с гостями, где каждый мог получить информацию о продуктах и поучаствовать в викторинах.

Такие проекты требуют высокой мобильности и слаженности, и мы справились на отлично.

Ещё одним ярким направлением стало сотрудничество с Альфа-Банком. В конце весны и в начале лета по региону колесил необычный фуд-трак — без еды, но с огромным количеством активностей. Команда BTL-Пионер сопровождала его на всех остановках: мы проводили розыгрыши, помогали жителям подключаться к банковским продуктам, а также организовали мастер-класс по дизайну банковских карт.

Такой формат позволил бренду стать ближе к аудитории и вызвал живой интерес в каждом городе.

Но мы помним и о локальных партнёрах. Уже несколько лет мы работаем с сетью пекарен Алтайского края — сопровождаем открытие новых точек. Наша задача — создать праздничную атмосферу: аниматоры встречают гостей у входа, звучит живая музыка, а яркие листовки с приглашениями разносят по соседним улицам. Этот простой, но эффективный формат помогает пекарням быстро завоевывать любовь горожан.

Кроме того, мы давно и плодотворно сотрудничаем с «Лентой»: помогаем с открытием новых магазинов, организуем раздачу листовок и различные интерактивные зоны. 

Особенно запомнилось мероприятие в Барнаульском зоопарке — мы создали игровую зону для детей, где можно было весело провести время и познакомиться с брендом в неформальной обстановке.

Еще одно направление — работа с сетью гипермаркетов «Быстроном». Здесь мы регулярно проводим дегустации продукции, которая изготавливается прямо в самом гипермаркете — собственной выпечки, кулинарных изделий и готовых блюд. Наши промоутеры знакомят покупателей с новинками собственного производства, рассказывают о составе и свежести ингредиентов, раздают пробники и вовлекают гостей в живой диалог. Такие активности помогают гипермаркету укреплять доверие к своей кулинарии, а покупатели получают возможность оценить качество продукции перед покупкой.

Сегодня BTL-Pioneer — это команда, которая одинаково уверенно работает с федеральными гигантами и локальными производителями, организует масштабные события и точечные активности, совмещает креатив и чёткое исполнение. За годы работы мы убедились: успех любого проекта строится на внимании к деталям, профессионализме и честных отношениях с клиентами.

Мы благодарим всех партнёров за доверие и совместные проекты в этом насыщенном сезоне. Уверены, что впереди — новые идеи, новые города и новые возможности для развития рынка маркетинговых услуг Алтайского края и Республики Алтай.

ПИОНЕР, г. Барнаул

Лето 2026: Наш марафон событий и побед!

Команда Рекламного агентства «Центр продвижения» прожила одно из самых ярких и динамичных лет в истории компании. Мы не просто наблюдали за трендами - мы их создавали, организуя и сопровождая проекты федерального и регионального уровня.

Вот лишь малая часть того, что мы успели сделать за эти три месяца:

• VK Fest: мы выступили в роли организаторов одного из главных музыкальных событий лета. Было жарко во всех смыслах - и от солнца, и от драйва гостей!
• Суперкубок Olimbet Спартак - Зенит: матч года прошел при нашем непосредственном участии. Обеспечить безупречную организацию интерактивов «Свои плюсы» и «Olimpbet» и атмосферу на таком событии - задача для настоящих профи, и мы справились блестяще!
• VK Night of Champions: вечеринка VK Tech для участников ЦИПР 2026

Шоу в формате боксерских поединков, где на ринг выходят участники ЦИПР и профессиональные бойцы.

Это столкновение характеров элиты ИТ-рынка: министров,топ-менеджеров и лидеров мнений.

• HR-бренд зона Сбера: на площадке крупнейшего банка мы помогли создать пространство, где каждый гость смог прикоснуться к карьерным возможностям будущего. Живое общение, интерактив и сотни заинтересованных взглядов - наш общий успех!
• Презентация автомобилей Volga в Агат: возрождение легенды не могло пройти незамеченным. Мы организовали презентацию так, чтобы новый автомобиль запомнили и полюбили с первых секунд.
• ГК «Сормовский хлеб и Дзержинскхлеб»: особый гастрономический фокус -мы провели презентацию новой линейки тостовых хлебов из натуральных ингредиентов. Доказали, что вкусное может быть еще и полезным.
• Интерактив и розыгрыш от девелопера «Самолет» (ЖК «Весна в Заречье»): мы сделали так, что даже серьезный разговор о покупке квартиры превратился в веселый праздник с крутыми розыгрышами подарков!
• Открытие магазина «Чижик» в г.Бор: старт нового магазина для нас - это полноценное событие. Мы организовали праздник для жителей города, чтобы первый визит в новый ритейлер запомнился надолго.

И это не считая рекламной кампании для магазина «Кууклевер», где мы традиционно закрыли все KPI по продажам и трафику.

Спасибо партнерам за доверие и нашей команде за то, что умеет делать круто даже то, что на первый взгляд кажется невозможным.

Осень только начинается, а мы уже в деле. Следите за нами!

ЦЕНТР ПРОДВИЖЕНИЯ, г. Нижний Новгород

Лето с ГОУ: мы не уходили в отпуск. Мы ушли в события!

Три месяца – и ни одного скучного дня. Мы не просто смотрели на календарь в ожидании отпуска – мы жили на площадках, за кулисами, в центре городских событий.

Что мы сделали за это лето:

• Участвовали в организации и работе персонала на 5 масштабных событиях: Суперкубок, ВК Фест, Пари Фест, Summer Sound, ЦИПР.

Например, как прошел Суперкубок:

https://vk.ru/wall-72260074_402

https://max.ru/c/-71396575278579/AZ-UOhJeLoQ

• Наши ребята работали на стендах крупных брендов: Ozon Fresh, Билайн, Solar, «Иртея», ФИНАМ, МосТех, «Береста» и тд.

• Мы не просто «стояли на точке» –мы создавали живой контакт с аудиторией: консультировали, вовлекали, помогали, заряжали.

• Наши менеджеры координировали логистику, подрядчиков, тайминг и команду – чтобы всё работало как часы. Даже когда часы шли вразнос.

• А ещё мы успели выдохнуть на командном корпоративе: без дедлайнов, с шашлыками, гольфом и разговорами не про сметы.

Наш Нижний живёт событиями. Люди хотят живого общения. Бренды хотят быть рядом. А мы – команда, которая делает это возможным. И мы становимся только сильнее с каждым новым проектом.

ГОУ – рекламное агентство в Нижнем Новгороде. В этом сезоне мы были везде. В следующем – будем ещё круче. Оставайтесь с нами!

И да, мы уже смотрим в сторону осени. Потому что в Нижнем никогда не бывает тихо, и мы это знаем лучше всех.

Следующий сезон – время новых стратегий, свежих брифов и проектов, которые мы начнём воплощать уже в ближайшие недели.

GO!, г. Нижний Новгород

В городе Новотроицк в июле прошел Первый гастро-кино фестиваль «Искусство есть!»

Фестиваль соединил свыше 15 000 человек! Такого жители и гости Восточного Оренбуржья еще не видели!

Два насыщенных дня, десятки рабочих процессов и тысячи гостей. 

Масштабные локации, гастрономические площадки, аллея ремесленников, музыка, мастер-классы, эстетика визуала, интеграция партнеров, улыбки гостей и особая атмосфера. Хедлайнер фестиваля — группа «Белый Орел».

Несомненно, участие в организации Фестиваля — новый скачок развития «PromoStar».

Организатор фестиваля — благотворительный фонд «Технология чуда». 

Мероприятие прошло при поддержке администрации Новотроицка, комбината «Уральская Сталь», Агентства развития Новотроицка и Министерства экономического развития Оренбургской области в рамках национального проекта «Туризм и гостеприимство».

PROMOSTAR, г. Орск

Лето 2026 для команды CLEVER marketing прошло ярко, динамично и буквально в движении!

Одним из ключевых проектов сезона для нас стали «Альфа-Дни» Альфа-Банка — масштабный федеральный road show, в рамках которого красный Альфа-Трак путешествует по городам России, превращая каждую остановку в настоящий праздник для жителей.

В зоне ответственности CLEVER marketing оказался Северо-Западный регион: Санкт-Петербург, города Ленинградской, Архангельской, Новгородской, Псковской областей и Республики Карелия. За летний сезон наша команда провела более 15 мероприятий в рамках проекта.

На площадках гостей ждали активности, подарки, общение и яркая атмосфера Альфа-Банка. А за этой лёгкостью и праздничным настроением стояла большая полевая работа: на проекте была задействована масштабная команда промоперсонала CLEVER marketing, которая каждый раз помогала создавать живой контакт бренда с аудиторией.

И результат измерялся не только улыбками и яркими фотографиями. За время проекта мы собрали для Альфа-Банка значительный объём контактов потенциальных клиентов, обеспечив активное вовлечение аудитории в каждом городе присутствия.

Для нас «Альфа-Дни» стали именно тем проектом, каким и должно быть хорошее BTL: заметным, живым, позитивным и одновременно работающим на конкретный бизнес-результат клиента.

Лето закончилось, а наше путешествие с Альфа-Траком — нет. CLEVER marketing продолжает работу над проектом и осенью, а значит, впереди новые города, новые встречи и новые Альфа-Дни!

CLEVER MARKETING, г. Москва, г. Санкт-Петербург

Лето 2026 года прошло в режиме высокой активности: мы реализовали множество проектов — от фестивалей и клиентских дней до открытий магазинов и дегустаций. Все мероприятия были направлены на усиление контакта бренда с аудиторией и достижение конкретных бизнес-результатов.

Благодарим партнёров за сотрудничество и доверие.

Впереди — осенний сезон с новыми задачами и возможностями. Будем рады обсудить совместные проекты!

С уважением, команда агентства «Креатив +».

КРЕАТИВ +, г. Томск

11 лет опыта, доверия и ярких проектов!

В августе 2026 года рекламное агентство BRAVO отмечает 11 лет работы. За это время мы прошли путь от первых промо-акций до сотен успешно реализованных проектов для федеральных и региональных брендов.

Главным результатом этих лет мы считаем не количество проведенных мероприятий, а доверие клиентов. За годы работы через агентство прошли сотни компаний, многие из которых продолжают сотрудничать с нами на постоянной основе. Мы всегда стремимся выстраивать долгосрочные партнерские отношения, основанные на ответственности, качестве и внимании к деталям.

Лето 2026 года стало для нашей команды одним из самых насыщенных сезонов. Только за несколько месяцев мы провели масштабные маркетинговые кампании в 13 населенных пунктах Курганской области, организовав десятки мероприятий для жителей региона.

Одним из ключевых направлений нашей работы уже более двух лет остается сотрудничество с мобильным оператором «Мотив». Мы реализуем комплексные маркетинговые кампании, направленные на продвижение бренда и увеличение его присутствия в регионе. Каждое мероприятие объединяет несколько форматов: консультации и подключение новых абонентов, интерактивные зоны для детей, развлекательные активности для всей семьи, розыгрыши, конкурсы и живое общение с жителями. Такой подход позволяет бренду становиться ближе к своей аудитории, а мероприятия превращаются в настоящие городские события.

На протяжении всех 11 лет одним из ключевых направлений деятельности BRAVO остается технический мерчандайзинг. За это время мы реализовали сотни проектов по монтажу, обслуживанию и замене рекламных конструкций и POSM-материалов в торговых точках Кургана и Курганской области. Накопленный опыт и отлаженные процессы позволяют нам качественно реализовывать проекты любого масштаба и обеспечивать высокий уровень исполнения для наших клиентов.

Особое место в нашей работе занимает сотрудничество с ведущими производителями Курганской области. На протяжении многих лет мы проводим дегустации, промо-акции и потребительские активности для местных производителей. Такие проекты помогают местным брендам знакомить покупателей с новинками, повышать узнаваемость продукции и поддерживать живой диалог с потребителями.

Сегодня BRAVO — это команда, которая одинаково уверенно реализует BTL-проекты, event-мероприятия, технический мерчандайзинг и комплексные маркетинговые кампании. За 11 лет мы убедились, что успех любого проекта строится на ответственности, профессионализме и доверии клиентов.

Мы благодарим всех наших партнеров за совместную работу и уверены, что впереди нас ждут новые интересные проекты, новые идеи и новые возможности для развития рынка маркетинговых услуг Курганской области.

BRAVO, г. Курган

Вот и лето прошло, словно и не бывало.. Эх, как никогда согласны с этой песней.

Как мы провели лето? Ну что же, поехали, пока воспоминания свежи.

Мы проводили выставки, конференции, дегустации, распространяли по ящикам, развлекали детей и взрослых, дарили радость и много подарков.

Работали, как обычно, по всей стране, и в каких-то регионах была жара выше 40 (привет Южный регион), где-то были дожди (это мы о вас Центральный регион), а вот в Сибири и на Урале с погодой нам везло.

Участвовали в конференции АЛЬФА КОНФА, и в общей сложности вывели около 350 человек в городах Саратов, Минеральные Воды, Пермь, Липецк и Тверь.

Лето 2026 — мы будем скучать, хотя, всё-таки, вряд ли, потому что уже готовимся к осенним мероприятиям.

Спасибо «BTL News» за ностальгические воспоминания о школьных сочинениях на эту тему. Как хорошо, что в школу нам уже не надо!

ЮТМ, г. Ростов-на-Дону

ARS MAGNA Communication Group - в числе лидеров Рейтинга Рунета 2026

В этом году наше агентство приняло участие в Рейтинге Рунета 2026 и вошло в число лидеров сразу в двух направлениях.

ARS MAGNA Communication Group заняла:

• 4 место - в рейтинге «Организация мероприятий и событийный маркетинг»;
• 6 место - в рейтинге «Креативные агентства / События».

Для нас участие в рейтинге - это возможность оценить результаты работы агентства на фоне рынка и ещё раз подтвердить экспертизу команды в организации мероприятий и событийном маркетинге.

Спасибо нашей команде, клиентам и партнёрам за проекты, благодаря которым мы продолжаем развиваться и укреплять свои позиции в индустрии.

ARS MAGNA, г. Москва

Яркие проекты, активные клиенты, спорт и отдых.

Для нашего агентства лето выдалось жарким во всех отношениях. Очень интересно реализовывать новые проекты.

Более 7 лет наше агентство тесно связано со спортивным клубом «Турбина», а лето это как раз период, когда скучать не приходится. Сувенирная продукция и атрибутика клуба  изготавливается у нас. Также мы реализуем ее по всей России.

Оформление праздников, магазинов  — это только яркие и положительные эмоции. Буквально 14 августа, нами были оформлены магазины «Кристалл» в единой цветовой гамме всех филиалов магазина и проведено многодневное промо.

Конечно, стороной не обошли полиграфию: наклейки, визитки, виниловые магниты — это все маленькая часть наших работ.

Уверены, что осень будет не менее плодотворной и результативной.

РОМАШКА, г. Балаково

Лето под лозунгом «Вперёд с Победой!»

Автор: Юлия Крахотина, генеральный директор «Татпромо»

Лето 2026 в «Татпромо» прошло под лозунгом «Вперёд с Победой!». Эти три месяца были яркими, насыщенными и богатыми на события — и каждое из них стало маленькой, а иногда и большой победой. Рассказываем по порядку.

1. Команда.

Впервые мы взяли в команду сотрудников-зумеров — и они превзошли все наши ожидания. Искренне непонятно, почему на них все жалуются: эти ребята принесли свежий взгляд, скорость и нестандартные решения, которых нам так не хватало. Благодаря им мы наконец-то собрали команду мечты — ту самую, где каждый на своём месте и работает с горящими глазами. Победа над всеобщими убеждениями!

2. Даты.

Этим летом рекламное агентство «Татпромо» отметило своё 5-летие! По статистике, лишь порядка 1% фирм переживают пятилетний рубеж. Мы не просто пережили его — мы входим в новый этап с амбициями, планами и уверенностью в завтрашнем дне. Пять лет — это не финиш, а только начало. Победа над статистикой!

3. Технологии.

Этим летом мы внедрили собственную CRM-систему, спроектированную директорами «Татпромо» от и до. Никаких готовых решений «под ключ» — только то, что действительно нужно нашему бизнесу. Теперь все процессы автоматизированы, а мы окончательно распрощались с бесконечными табличками и рутиной. Технологии работают на нас, а не наоборот. Победа над технологиями!

4. Обороты.

За три месяца этого лета оборот агентства составил половину оборота всего прошлого года! А по сравнению с летом-2025 мы выросли на 40%. Такие цифры говорят сами за себя: мы не просто держимся на плаву — мы уверенно растём. Победа над цифрами!

5. Клиенты.

Наши любимые клиенты стали доверять нам ещё больше и доверили реализацию проектов в новых городах и регионах. Если в прошлом году мы провели крупный проект в 2 регионах, то в этом — уже в 9! География нашей работы расширяется с каждым сезоном, а вместе с ней — и доверие партнёров. Победа над географией!

6. Расстояния.

Самый далёкий город, куда мы отправились на проведение фестиваля, находится в 850 км от Казани. Но для нашей команды нет преград: мы готовы работать там, где нас ждут, и делаем это с тем же качеством, что и дома. Победа над расстояниями!

7. Рекорды.

В честной борьбе между всеми подрядчиками клиента мы одержали победу и теперь реализуем крутой проект «Продлеваем лето с Победой!». Это не просто выигранный тендер — это признание нашего профессионализма и надёжности. Победа над конкурентами!

8. Вдохновение.

Этим летом мы посетили форум «Бизнес Фест», где мне удалось не только послушать спикера Игоря Манна, но и получить от него именной автограф в книге «Номер 1». Удалось почерпнуть много интересного — эта встреча меня очень замотивировала. Победа над сомнениями!

9. Цели.

Мы поставили перед собой головокружительные цели, провели мозговой штурм и уже перешли к реализации. Впереди много интересного — и мы уверены, что справимся. Победа точно будет за нами!

Всем МИР!!!

Спасибо, что были с нами этим летом. Впереди — новые победы!

С уважением,

Юлия Крахотина

Генеральный директор ООО «Татпромо»

ТАТПРОМО, г. Казань

Тайный покупатель: как увидеть свой сервис без прикрас

Интеграция тайного покупателя в структуру бизнес-процессов — задача, требующая не столько формального подхода, сколько глубокого понимания механики взаимодействия с клиентом. В условиях высокой рыночной конкуренции, где каждый контакт становится решающим аргументом в пользу совершения сделки, способность объективно оценить реальный уровень сервиса превращается в ключевое конкурентное преимущество.

Анатомия сервисных ошибок: где прячется упущенная выгода

 На первый взгляд процесс продаж может выглядеть отлаженным, однако при детальном погружении в коммуникацию часто обнаруживаются системные сбои. Тайный покупатель выступает здесь в роли фонарика, подсвечивающего причины, по которым клиент прерывает путь к покупке.

Проверка позволяет выявить критические точки разрыва:

Этапность потерь: выявляя момент, на котором коммуникация заходит в тупик, вы получаете возможность точечно изменять скрипты, устранять невнятные аргументы или неумение отвечать на острые вопросы.

Имитация стандартов: зачастую сотрудники мало того, что формально соблюдают регламенты, но и не проявляют вовлеченности, что превращает диалог в механическое перечисление характеристик, не учитывающее истинных потребностей покупателя.

Диагностика системных сбоев: накопленные данные проверок ложатся в основу создания рабочих шаблонов. Они превращают сухие скрипты в живой инструмент продаж, основанный на реальном клиентском опыте, а не на догадках руководства.

И самый болезненный парадокс, который часто вскрывают проверки: владелец бизнеса может инвестировать огромные суммы в дорогостоящее обучение, тренинги и повышение квалификации команды, но на деле клиент даже не получает обещанного обратного звонка. Люди оставляют заявки на сайте, ждут, а в ответ получают полное игнорирование. Или, что еще более нелепо: менеджер просто отсутствует на месте во время рабочего дня, пропускает входящий звонок. Получается, что деньги на развитие сотрудников улетают в трубу, а реальный сервис никто не получает, в итоге клиент не является приоритетом, а становится досадной помехой в графике перерывов сотрудника.

Коммуникация как искусство: почему заготовленные тексты часто не работают

Главная ловушка при создании стандартов общения — это стремление к жесткой регламентации, лишающей диалог гибкости. Попытка загнать сотрудников в рамки шаблонных фраз часто приводит к обратному результату, вызывая у клиента подсознательное отторжение.

Это проявляется в ряде типовых проблем:

акценты в разговоре расставляются случайно, без понимания логики чтения или темпа диалога;
менеджеры упорно следуют заученному плану, не реагируя на специфику запроса, что превращает общение в монолог;
избыточность конструкций перегружает восприятие, вытесняя суть предложения второстепенным шумом.

Профессиональный управленец выстраивает коммуникацию, словно дирижер — партитуру, чувствуя паузы и акценты. Тайный покупатель помогает обнаружить именно этот диссонанс, позволяя превратить безжизненные скрипты в тонкий инструмент влияния, способный расположить клиента к покупке.

Практический алгоритм действий: от фиксации к результату

Использование результатов проверки требует дисциплинированного подхода, ориентированного на внедрение изменений:

Точечное воздействие: сфокусируйте проверку на узких местах, где конверсия проседает наиболее заметно, избегая распыления ресурсов на второстепенные этапы.

Синтез лучших практик: используйте удачные сценарии взаимодействия, показанные лучшими сотрудниками, в качестве основы для стандартизации работы всей команды.

Обратная связь как инструмент обучения: превратите разбор результатов визита в формат профессионального обучения. Анализ причин срыва сделок в кругу команды помогает не только корректировать ошибки, но и предотвращать их системные повторы.

Создание системы контроля качества — это задача, требующая осознанности и постоянной настройки. Если качество сервиса можно измерить, значит, им можно управлять, проектируя успех в каждой точке контакта с вашим потребителем.

L.A.B., г. Владивосток

С днем рождения, «Спутник»!

Когда нам говорят «сделайте праздник», мы всегда отвечаем: «Легко!». Но когда праздник — у нашего любимого ТЦ «Спутник» в Саяногорске, хочется включить максимум магии!

• Как прошёл день рождения? Смотрите по списку:
• Гигантская Дженга — проверка нервов и ловкости наших гостей;
• Мастер-классы, где рождались маленькие шедевры;
• Сладкая вата и кислородные коктейли — заряд энергии и сахарного счастья;
• Иллюзионист, заставивший поверить в чудо даже скептиков;
• Зажигательная программа от аниматора — было жарко!

Ну а финалом стал настоящий фейерверк эмоций под пенную вечеринку! А чтобы всё это запомнилось надолго, мы сделали шикарную сказочную фотозону — кадры получились волшебными!

Задачи выполнены! Праздник удался!

Благодарим «Спутник» за доверие и всех гостей за улыбки. Ждём новых встреч!

НОВАЯ ВОЛНА, г. Абакан

ПРИГЛАШАЕМ К УЧАСТИЮ В ВЫПУСКЕ «BTL-NEWS» ВЕДУЩИЕ АГЕНТСТВА МАРКЕТИНГОВЫХ УСЛУГ РОССИИ

• Приём новостного материала — до 31 августа 2026 года. (Логотип Агентства, Текст + до 12 ФОТО)

НПП «ДНИ ВЫБОРА BTL АГЕНТСТВ»

ЭКВАТОР ТРЕХЛЕТНЕГО ЦИКЛА (2 из 3) 

2025-2026-2027 гг.

ПОБЕДИТЕЛИ СПЕЦИАЛЬНОЙ НОМИНАЦИИ КОНКУРСА СО ЗНАКОМ ПЛЮС

2027 год - финальный год трехлетнего цикла конкурса, в котором мы узнаем все ИМЕНА самых выбираемых участников рынка маркетинговых услуг.

• Первый тур: +10 доп. Агентств г.Москвы, набравших наибольшее число голосов поддержки. 

• Второй тур: 40+ доп. региональных Агентств, получивших наибольшее число рекомендаций.

• Третий тур: по итогам трех лет проведения конкурса сформируем список ТОП 365 Клиентов.